Köszönjük, hogy minket választottál!
Annak érdekében, hogy teljes mértékben elégedett legyél a megvásárolt 100% emberi póthaj minőségével, kérjük, a felhelyezés ELŐTT végezd el az alábbi lépéseket.
FONTOS!
A póthaj kizárólag FELHELYEZÉS ELŐTT, eredeti állapotában hozható vissza vagy cserélhető.
A már felrakott, vágott, festett vagy bármilyen módon átalakított hajra nem áll módunkban garanciát vállalni.
Mit tegyél felhelyezés előtt?
1. Ellenőrizd száraz állapotban
- Vedd ki a hajat a csomagolásból.
- Finoman fésüld át.
- Ellenőrizd a puhaságát, tapintását.
- Nézd meg a hajvégek állapotát.
- Vizsgáld meg a vastagságát tövektől a hajvégekig.
Fontos! A 100% emberi haj természetes termék, így enyhe textúra- és árnyalatbeli eltérés előfordulhat.
2. Mosási próba (erősen ajánlott)
Mielőtt időpontot foglalnál a fodrászhoz, javasoljuk egy próbamosás elvégzését:
- Langyos vízzel mosd meg.
- Használj szulfátmentes sampont.
- Tegyél rá hidratáló balzsamot vagy pakolást.
- Ne dörzsöld, ne csavard.
- Hagyd levegőn megszáradni.
Száradás után:
- Ellenőrizd újra a puhaságát.
- Nézd meg a haj természetes esését.
- Figyeld meg, mennyire maradt dús és selymes.
A 100% emberi haj természetes módon viselkedik: nedvesen puhább, száradás után enyhén változhat a textúrája.
3. Formázási próba (opcionális)
Alacsony hőfokon kipróbálhatod:
- Hajvasalással.
- Göndörítéssel.
- Mindig használj hővédőt.
Mikor hozható vissza a haj?
Amennyiben:
- Nem vagy elégedett a vastagságával.
- Nem megfelelő a tapintása.
- Mosás után nem azt a minőséget tapasztalod, amit elvártál.
A póthaj visszahozható, amennyiben:
- Hajvasalással.
- Nem került felhelyezésre.
- Nem lett levágva.
- Nem lett festve vagy szőkítve.
- A rögzítő részek sértetlenek.
- Eredeti állapotában van.
A felhelyezett haj visszavételére higiéniai okokból nincs lehetőség.
Miért fontos ez?
A póthaj felhelyezés után már nem értékesíthető újra, ezért kérünk minden vásárlót, hogy a fodrász időpont előtt győződjön meg róla, hogy teljes mértékben elégedett a termékkel.
Célunk, hogy hosszú távon is örömmel viseld a hajad.
Garanciális feltételek elfogadásáról
1. Garancia
- A Szolgáltató vállalja, hogy a vásárolt póthaj anyaga, színe és minősége megfelel a termékleírásban foglaltaknak.
- A garancia időtartama a vásárlástól számított 15 nap, feltéve, hogy a haj megfelelően van tárolva és ápolva a használati útmutató szerint.
2. A haj visszavételének és cseréjének feltételei
Tudomásul veszem, hogy a Szolgáltató a haj visszavételét vagy cseréjét az alábbi esetekben vállalja:
- A póthaj gyári hibás, vagy nem az előírt minőségű.
- A póthaj szakadás, töredezés vagy rendellenes hullás következtében használhatatlanná válik, amennyiben a problémát a vásárlást követő 15 napon belül jelzem.
Tudomásul veszem továbbá, hogy az alábbi esetekben a termék nem jogosult visszavételre:
- Helytelen használat (pl. túlzott hőkezelés, vegyszeres kezelés), nem megfelelő tárolás vagy ápolás.
- Természetes kopás, elhasználódás rendeltetésszerű használat során.
- Vágás, festés, szakszerűtlen fodrászati beavatkozás vagy más változtatás a Vásárló által.
3. Visszavételi és cserefolyamat
- A visszavett haj eredeti állapotban, sértetlen csomagolásban kerülhet vissza a Szolgáltatóhoz.
- Jogos visszavétel esetén a Szolgáltató a haj árának 80%-át téríti vissza és/vagy csereterméket biztosít.
4. Felelősség és egyéb rendelkezések
- Tudomásul veszem, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a haj helytelen használatából, tárolásából vagy ápolásából eredő károkért. (180°C feletti hőkezelés garanciavesztéssel jár.)
- Tudomásul veszem, hogy a haj természetes eredetű, ezért minimális szín- és textúra különbségek előfordulhatnak.
Tisztelettel:
Prémium Póthaj